Service Client

À propos de DOKANI :
DOKANI est une entreprise basée à Kalaa Sghira, spécialisée dans la vente en ligne. Nous nous efforçons de fournir une sélection de produits de qualité et une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients.

Description du Poste :
En tant que membre de l'équipe Service Client chez DOKANI, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients. Vos responsabilités incluront la réponse aux questions et préoccupations des clients, la gestion précise des commandes et le suivi de leur progression avec nos partenaires de livraison. Vous serez également chargé de répondre aux messages et commentaires sur nos plateformes de médias sociaux. De plus, vous contribuerez à renforcer notre présence en ligne en soutenant nos efforts SEO, en vous concentrant principalement sur l'optimisation de notre site web

Expérience préalable dans le service client, de préférence dans le secteur de la vente en ligne
Excellentes compétences en communication
Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler de manière autonome
Connaissance de base en SEO, avec un accent particulier sur l'optimisation web
Engagement envers l'excellence du service client

Avantages :

Environnement de travail dynamique et convivial
Possibilités d'évolution professionnelle et de développement personnel
Rémunération compétitive et avantages sociaux